Como Lidar com Compras Não Reconhecidas da HBO.

Às vezes, ao verificar seu extrato de cartão de crédito, você pode encontrar uma cobrança da HBO que não reconhece. Não entre em pânico - aqui estão algumas etapas simples para resolver essa situação de maneira eficaz.

Verificando as Cobranças

A HBO oferece vários planos de assinatura com preços diferentes. Primeiro, verifique se a cobrança corresponde a uma dessas opções:

• Assinatura Mensal:

R$19,90

R$27,90

• Assinatura Trimestral:

R$54,90

R$74,90

• Assinatura Anual:

R$169,90

R$239,90

Verificando Sua Conta na HBO

1. Confirme se você tem uma assinatura ativa na HBO:
2. Acesse HBOMax.com/account.
3. Faça login na sua conta HBO Max.
4. Vá para as configurações (canto superior esquerdo).
5. Clique em "Assinatura".
6. Selecione "Gerenciar assinatura" e cancele, se necessário.

Contate o Suporte da HBO Max

Se não encontrar uma assinatura ativa ou precisar de ajuda adicional, entre em contato com o suporte da HBO Max para esclarecimentos e estorno de cobranças.

Verifique Outras Contas HBO

Certifique-se de não ter outra conta HBO associada ao seu cartão e repita as etapas se aplicável.

Compras em Débito

É importante ressaltar que o HBO faz cobranças legítimas por compras feitas na plataforma, incluindo aquelas que ficam com o débito pendente devido à falta de saldo. Nesses casos, a cobrança ocorre quando você recebe uma nova recarga em seu Swile Card.