Compras Não Reconhecidas - Netflix Seguir
Entendendo as Cobranças na Netflix
Ao revisar suas transações financeiras, você pode se deparar com uma cobrança da Netflix que não reconhece. A Netflix oferece diferentes planos de assinatura, e entender a origem da cobrança é essencial.
Passos para Lidar com Cobranças Não Reconhecidas da Netflix
- Verifique o Valor da Cobrança: A Netflix oferece diferentes planos de assinatura com valores específicos. Verifique se a cobrança não reconhecida corresponde a algum dos seguintes planos:
- Plano Básico: R$ 25,90;
- Plano Padrão: R$ 39,90;
- Plano Premium: R$ 55,90.
- Acesse sua Conta Netflix: Para verificar se há uma assinatura ativa ou cancelada em sua conta Netflix, siga os passos abaixo:
- Acesse o link: Sua Conta Netflix.
- Faça login em sua conta, se necessário
- Cancelamento da Assinatura: Se você identificar uma assinatura não desejada ou cancelada em sua conta, o cancelamento pode ser feito diretamente no mesmo link fornecido acima.
- Contato com a Netflix: Se você assinou a Netflix e deseja o estorno do valor cobrado, será necessário entrar em contato com o suporte da Netflix para obter assistência.
- Verifique Contas Múltiplas: Se você cadastrou seu cartão em várias contas Netflix, verifique todas essas contas para identificar a origem da cobrança não reconhecida.
- Cobranças de Débito Pendente: Vale lembrar que a Netflix realiza cobranças legítimas por assinaturas, inclusive aquelas que ficam pendentes devido à falta de saldo no momento da compra. Essas cobranças podem ser processadas posteriormente quando seu cartão Swile for recarregado.