Entendendo as Cobranças na Netflix

Ao revisar suas transações financeiras, você pode se deparar com uma cobrança da Netflix que não reconhece. A Netflix oferece diferentes planos de assinatura, e entender a origem da cobrança é essencial. 

Passos para Lidar com Cobranças Não Reconhecidas da Netflix

1. Verifique o Valor da Cobrança: A Netflix oferece diferentes planos de assinatura com valores específicos. Verifique se a cobrança não reconhecida corresponde a algum dos seguintes planos:

• Plano Básico: R$ 25,90;
• Plano Padrão: R$ 39,90;
• Plano Premium: R$ 55,90.

2. Acesse sua Conta Netflix: Para verificar se há uma assinatura ativa ou cancelada em sua conta Netflix, siga os passos abaixo:

• Acesse o link: Sua Conta Netflix.
• Faça login em sua conta, se necessário

3. Cancelamento da Assinatura: Se você identificar uma assinatura não desejada ou cancelada em sua conta, o cancelamento pode ser feito diretamente no mesmo link fornecido acima.
4. Contato com a Netflix: Se você assinou a Netflix e deseja o estorno do valor cobrado, será necessário entrar em contato com o suporte da Netflix para obter assistência.
5. Verifique Contas Múltiplas: Se você cadastrou seu cartão em várias contas Netflix, verifique todas essas contas para identificar a origem da cobrança não reconhecida.
6. Cobranças de Débito Pendente: Vale lembrar que a Netflix realiza cobranças legítimas por assinaturas, inclusive aquelas que ficam pendentes devido à falta de saldo no momento da compra. Essas cobranças podem ser processadas posteriormente quando seu cartão Swile for recarregado.