Você só consegue pagar boletos com valores menores ou iguais ao que possui em sua carteira, tá? Uma alternativa para boletos que superam o valor que possui, é acumular o seu benefício para realizar o pagamento posteriormente.

Se preferir, também é possível pagar as suas contas por outros meios de pagamento e depois usar a função reembolso para receber parte do valor em sua conta bancária (disponível somente nas carteiras Home Office, Cultura*, Saúde e Educação).

Para solicitar o reembolso, é só seguir esses passos aqui.

*O benefício Cultura foi descontinuado, mas você pode seguir com solicitações de reembolso enquanto possuir saldo nesta carteira. Clique aqui para saber todas as regras de reembolso.

Sempre que precisar, é só acessar o aplicativo Swile BR, ir até 'Mais opções' e clicar em 'Fale com a Swile'! Nosso atendimento funciona das 09:00 às 19:00 em dias úteis e, aos finais de semana, das 09:00 às 15:00.