Paguei um boleto, mas ainda não compensou Seguir
O prazo para que o pagamento chegue ao emissor do boleto é de até 3 dias úteis 📅.
Esse prazo é adotado pela maioria das instituições financeiras e tem como objetivo garantir a segurança das transações. Após os 3 dias úteis, você consegue conferir e também baixar o comprovante de pagamento no app Swile 🙂.
Para isso, é só seguir esses passos aqui.
Caso o emissor do boleto não tenha reconhecido o pagamento, mesmo após o prazo mencionado, é só encaminhar pra ele o comprovante da transação, tá? Assim fica mais fácil verificar o que aconteceu.
Sempre que precisar, é só acessar o aplicativo Swile BR, ir até 'Mais opções' e clicar em 'Fale com a Swile'! Nosso atendimento funciona das 09:00 às 19:00 em dias úteis e, aos finais de semana, das 09:00 às 15:00.