Às vezes, ao revisar suas transações financeiras, você pode se deparar com uma cobrança da Amazon que não reconhece ou não recorda de ter realizado.

Conhecendo os Valores das Assinaturas da Amazon

Primeiramente, é fundamental entender que a Amazon oferece uma variedade de serviços de assinatura, cada um com seu respectivo custo. A assinatura padrão da Amazon Prime tem o valor de R$14,90 por mês. Além disso, a Amazon permite que você contrate canais adicionais, que podem ter valores diferentes. Eis alguns deles:

• Discovery+ - R$21,90
• Premiere - R$59,90
• STARZPLAY - R$14,90
• Paramount+ - R$19,90
• MGM - R$14,90
• Looke - R$16,90
• Noggin - R$9,50
• Love Nature - R$9,90
• STINGRAY - R$13,20

Verificando Suas Assinaturas na Amazon

Para verificar se você realizou alguma assinatura recentemente na Amazon, siga os seguintes passos:

Acesse sua conta na Amazon através deste link: Suas Inscrições e Assinaturas.

Nessa página, você encontrará uma lista de suas assinaturas ativas, canceladas, expiradas e informações detalhadas sobre cada assinatura, como a data de renovação e o preço.

Se identificar uma assinatura que não reconhece ou desejar cancelar alguma delas, clique no link "Controles Avançados" para gerenciar suas assinaturas.

Cancelando uma Assinatura na Amazon e Solicitando Estorno

Se você verificar uma assinatura indesejada ou não reconhecida em sua conta da Amazon e desejar cancelá-la, siga estas etapas:

• Clique no link "Controles Avançados" na página de Suas Inscrições e Assinaturas.
• Selecione a assinatura que deseja cancelar.
• Siga as instruções fornecidas para cancelar a assinatura.
• Para solicitar o estorno do valor, será necessário entrar em contato com o Suporte da Amazon para obter assistência adicional. Eles estarão disponíveis para ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados a cobranças não reconhecidas ou indevidas.

Verificando em Outra Conta da Amazon

Se você cadastrou seu cartão de crédito em mais de uma conta da Amazon, é importante verificar todas as contas para identificar a origem da cobrança não reconhecida.

Cobranças de Débito Pendente

Lembre-se de que a Amazon realiza cobranças legítimas por compras feitas em sua plataforma, incluindo aquelas que ficam pendentes devido à falta de saldo no momento da compra. Essas cobranças podem ser processadas posteriormente quando você recarregar seu cartão Swile.