Para Empresas
Financeiro (Pedidos, cancelamentos e edições)
Grupos e Colaboradores
- Um colaborador não consegue acessar o app, aparece a mensagem de dados não encontrados
- Como gerar/exportar um relatório de colaboradores?
- Preciso retirar um valor já creditado a um colaborador
- O saldo creditado tem validade?
- Consigo ter acesso ao extrato do colaborador?
- Como cadastrar um novo colaborador na Dash RH?
Logística e Cartões físicos
- É possivel desabilitar a solicitação de 2° via no aplicativo dos colaboradores?
- Meu colaborador esqueceu a senha do cartão, o que fazer?
- Meu colaborador tentou usar o cartão e a transação foi negada, o que fazer?
- Como ativar o cartão do colaborador?
- Os cartões estão com status de extravio, o que devo fazer?
- Qual é o prazo de entrega dos cartões?
Benefícios e Incentivo
- Como funciona a carteira Alimentação e Refeição?
- Como faço para desativar um benefício da plataforma ou app dos colaboradores?
- Como funciona o benefício Mobilidade?
- Como funciona o benefício Saúde?
- Como funciona o Swile Premiações?
- Como funciona o benefício Combustível?
Matriz e Filiais
Login e Acesso
- Autenticação de API's na Dash RH
- Como alterar o e-mail/senha de acesso a Dash RH?
- Esqueci minha senha da Dash RH, como recuperar?
- Consigo consultar o histório de ações de um acesso na Dash RH?
- Como alterar as permissões de um acesso criado?
- Como desativar/reativar um acesso da Dash RH?
Swile+
- Como funciona a cobrança do Swile+?
- Meu colaborador tentou acessar a Totalpass e deu erro, o que fazer?
- O que é Totalpass?
- Recebi a fatura do Swile+ e estou com algumas dúvidas, o que posso fazer?
- Não recebi a fatura do Swile+, como peço o reenvio?
- Como cancelar o Swile+?
Swile App
- Meu colaborador não consegue distribuir o saldo para outro benefício, o que fazer?
- Como o colaborador pode distribuir o saldo para outra categoria?
- Como o colaborador pode solicitar a 2ª via do cartão no Swile App?
- O cadastro do meu colaborador está em análise, o que fazer?
- Onde será creditado o reembolso que o colaborador pediu no app?
- Um colaborador esqueceu a senha de acesso, como recuperar?