Para você
Transferência, Reembolso, Boleto e Saque
- Existe um limite de valores para realizar transferências bancárias?
- Porque a minha transferência foi devolvida?
- É possível pagar boleto de depósito bancário no aplicativo?
- A opção de reembolso não aparece na minha carteira
- É possível fazer transferência via Pix no app?
- Fiz uma compra e a nota fiscal é digital, como pedir reembolso?
Sobre o seu Benefício
- Sobre a portabilidade, como ela funciona?
- De qual benefício a compra vai ser cobrada?
- Não consigo distribuir o saldo do Refeição e Alimentação, o que fazer?
- Posso usar meu Swile pra despesas do meu pet?
- Fui desligado, como fica o meu saldo?
- Onde posso usar o benefício Combustível?
Sobre o seu cartão
- Como solicitar uma nova via de cartão?
- O que é MCC?
- Qual a senha do meu cartão?
- Como cadastrar meu cartão pra compras online?
- Mudei de empresa, como ativar o novo cartão e atualizar o cadastro?
- Qual o prazo para receber o meu novo cartão?
Login e Dados de cadastro
- Não sou o titular do cadastro, posso receber atendimento?
- Quero mudar meu telefone no aplicativo
- Tem alguém tentando acessar minha conta e não sou eu. O que faço?
- Recebi uma mensagem de tentativa de login, onde coloco o código recebido nessa mensagem?
- Não consigo acessar meu aplicativo. O que fazer?
- Quero encerrar o meu cadastro
Transações e saldo
- Compras não reconhecidas - Uber
- Compras Não Reconhecidas - Netflix
- Compras Não Reconhecidas - HBO
- Compras Não Reconhecidas - 99
- Compras Não Reconhecidas - Amazon
- Compras não reconhecidas - Rappi
Parcerias e Perguntas Gerais
- Proteção de Dados (LGPD)
- Como cancelo o meu plano da TotalPass?
- Como faço pra trabalhar na Swile?
- Tenho dúvidas sobre o meu plano ou preciso atualizar o cadastro da TotalPass
- O desconto da Vittude não está sendo aplicado na tela de pagamentos. O que faço?
- Já tenho cadastro na Vittude e quero aproveitar o desconto