Como cancelar o Swile+?
Para darmos continuidade, é só seguir este passo a passo:
- Preencha este [formulário] por completo. Assim, garantimos um processo mais ágil.
- Após o envio, você receberá uma confirmação por e-mail.
- O prazo para o serviço ser totalmente inativado é de até 7 dias úteis.
Sobre a fatura, a cobrança considera a data da solicitação:
- Se a solicitação for feita antes do dia 5: Você ainda receberá a fatura referente ao mês anterior. Isso acontece porque o serviço funciona no modelo pós-pago.
- Se a solicitação for feita após o dia 5: Uma última fatura será gerada no início do próximo mês, referente ao período já utilizado. Depois disso, as cobranças serão interrompidas.
Atenção: Os colaboradores mantêm o acesso ao serviço por até 30 dias após a última renovação. Caso tenham renovado recentemente, ainda poderão utilizar o serviço até o fim do ciclo. Após esse período, o acesso será bloqueado automaticamente.
Quando o processo de cancelamento for concluído, o gerente de contas da sua empresa enviará um e-mail de confirmação.
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