Prazos de liberação ao pagar um pedido com Swile Crédito

Sua empresa tem saldo no Swile Crédito e quer saber em quanto tempo o pedido pago com ele é liberado? A gente explica os prazos e as regras rapidinho. Vamos lá?

💡 Ainda não conhece a funcionalidade? Comece por O que é Swile Crédito e como faço para consultar meu saldo?

De onde vem o saldo do Swile Crédito?

Quando você cancela um pedido pago ou retira um colaborador de um pedido pago, o valor é estornado para o Swile Crédito da sua empresa — e fica disponível para usar como pagamento em novos pedidos na Dash RH.

Qual o prazo de liberação ao pagar com o saldo?

• Saldo cobre o valor total do pedido: a liberação acontece em até 4 horas após a conclusão do pedido na plataforma.
• Saldo cobre só uma parte: a gente gera um boleto com o valor restante, e o prazo de liberação passa a ser de 2 dias úteis após o pagamento. O passo a passo está em Como utilizar o Swile Crédito em um pedido?

Regras que valem ficar de olho

• Categoria compatível: o saldo de Benefício só paga pedidos de benefício, e o de Incentivo só paga pedidos de incentivo (Premiações, Saldo Livre). É uma exigência fiscal e legal — a plataforma mostra os dois saldos separados.
• Consulte antes de lançar: confira o saldo disponível por categoria no menu Swile Crédito da Dash RH para saber se ele cobre o pedido inteiro.

Se o prazo já passou e o pedido não foi liberado, chama a gente pelo chat da Dash RH com o CNPJ da empresa e o número do pedido em mãos, que a gente verifica rapidinho. 💜