Como pagar um pedido com o Swile Crédito?

Para pagar um pedido com o Swile Crédito, você lança o pedido normalmente na Dash RH e, na tela de pagamento, escolhe Swile Crédito como forma de pagamento. Se o saldo cobre o pedido inteiro, dá para agendar a carga para o mesmo dia, desde que o pedido seja feito até as 12h. Se cobre só uma parte, a gente gera uma cobrança com o valor que falta.

O Swile Crédito é o saldo que a sua empresa tem na Dash RH: quando você cancela um pedido pago ou retira um colaborador de um pedido pago, o valor volta para esse saldo e pode ser usado em novos pedidos. Para ver quanto a sua empresa tem disponível, veja O que é Swile Crédito e como faço para consultar meu saldo?.

Passo a passo na Dash RH

1. No menu lateral, em Financeiro, clique em Pedidos e depois em Fazer novo pedido.
2. Monte o pedido como sempre: colaboradores, categoria, valores e data da carga. Se precisar, o passo a passo completo está em Como fazer pedidos avulsos, por grupo ou planilha na Dash RH.
3. Na tela de pagamento, selecione Swile Crédito.
4. Confira o resumo e conclua o pedido.

Até que horas dá para agendar a carga para o mesmo dia?

Este artigo trata do prazo de agendamento: para qual dia você consegue marcar a carga. Quando o saldo cobre o pedido inteiro:

• Pedido feito até as 12h: dá para agendar a carga para o mesmo dia.
• Pedido feito depois das 12h: a carga só pode ser agendada a partir do dia seguinte.

Existe um segundo prazo, o de liberação: quanto tempo depois de você concluir o pedido o saldo cai para os colaboradores. Ele varia conforme o horário em que você concluiu o pedido e está em Em quanto tempo o pedido pago com Swile Crédito é liberado?. Os dois prazos valem ao mesmo tempo e não se contradizem: um diz para qual dia você pode agendar, o outro diz quanto tempo o saldo leva para cair.

E se o saldo não cobrir o pedido inteiro?

A gente gera uma cobrança com o valor que falta, por boleto ou QR Code Swile, e a liberação do pedido passa a contar a partir do pagamento dessa cobrança. Os prazos de cada forma estão em Em quanto tempo o pedido pago com Swile Crédito é liberado?. Se a cobrança for paga depois da data agendada, veja O que acontece se o pagamento for feito após a data de agendamento?.

Qual saldo paga qual pedido?

O Swile Crédito fica dividido em Benefício e Incentivo. Por questões fiscais e legais, o saldo de benefício só paga pedidos de uma categoria de benefício, e o saldo de incentivo só paga pedidos de incentivo, como Premiações ou Saldo livre. Ou seja: o saldo de premiação não paga um pedido de benefício, como Refeição, e vice-versa. O tipo de saldo usado no pagamento precisa ser compatível com a categoria do pedido.

Precisa de ajuda?

Se a opção Swile Crédito não aparecer na tela de pagamento ou o saldo não bater com o que você esperava, chame a gente pela Dash RH, em Suporte › Fale com a Swile, ou pelo formulário https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new, com o CNPJ da empresa e o número do pedido.