Perdi meu cartão ou fui roubado, o que fazer? Seguir
Se o seu cartão for perdido ou roubado, é essencial que realize o bloqueio imediato dele para evitar que compras indevidas sejam realizadas.
O bloqueio é feito no app acessando o menu Mais opções > Meu cartão > Bloquear cartão físico.
Mas, caso o seu celular tenha sido roubado e você esteja sem acesso ao nosso aplicativo, basta entrar em contato conosco por aqui.
E para solicitar uma nova via, é só seguir as orientações neste artigo aqui.
E sempre que precisar, é só acessar o aplicativo Swile BR, ir até 'Mais opções' e clicar em 'Fale com a Swile'! Nosso atendimento funciona das 09:00 às 19:00 em dias úteis e, aos finais de semana, das 09:00 às 15:00.