Você pode solicitar um novo cartão através do aplicativo Swile BR ou junto a empresa responsável pelo seu crédito

Para realizar o pedido, basta acessar o menu Mais opções> Meu cartão> Pedir 2ª via. O cartão será encaminhado ao endereço informado em até 7 dias úteis 🚛

Você pode acompanhar o status de rastreio acessando esse link e digitando o seu CPF: 

https://www.sigasuaencomenda.com.br/rastreamento/simples/swile

Em alguns casos, somente a sua empresa poderá seguir com essa solicitação. Se esse for o seu caso, você será notificado ao tentar realizar esse processo, tá? 

Importante

Não é possível solicitar mais de um cartão, quando há uma solicitação recente. Um novo pedido só poderá ser feito quando o anterior for concluído (entregue a você ou devolvido para nós por algum problema no envio).

Sempre que precisar é só nos acionar no e-mail meajuda@swile.com.br ou através do chat presente no app! 💜
O nosso horário de funcionamento vai das 09:00 às 19:00 por e-mail e chat. E aos finais de semana, somente por chat das 09:00 às 15:00.