O que é LGPD e como protegemos a sua privacidade?

Descubra de forma simples como a Swile trata e protege os seus dados pessoais. Aqui a gente explica o que é a LGPD, quais são os seus direitos e como cuidamos da sua privacidade no dia a dia.

Índice de Navegação

• O que é a LGPD e quais dados são protegidos?
• Como a Swile cuida e protege os seus dados?
• Seus direitos e como falar com a gente
•  

O que é a LGPD e quais dados são protegidos
 

O que significa LGPD?

A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018). O principal objetivo dela é garantir a sua privacidade e proteger os seus direitos fundamentais como pessoa física.

O que são dados pessoais e dados sensíveis?

A LGPD protege essas duas categorias da mesma forma:

• Dado pessoal: É qualquer informação que identifique você, como o seu CPF, RG, ou até mesmo a sua localização.
• Dado sensível: São informações mais delicadas, como origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação a sindicatos e dados de saúde ou biometria.
•  

O que é o tratamento de dados?

É qualquer atividade que a Swile realiza usando os seus dados pessoais para entregar nossos serviços. Isso inclui coletar, guardar, acessar ou transferir essas informações.

Quem é quem na LGPD?

• Titular: É você! A pessoa dona dos dados.
• ANPD: É a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, o órgão que fiscaliza a lei.
• Encarregado (ou DPO): É a pessoa responsável por gerenciar a proteção de dados aqui na Swile e conversar com você e com a ANPD.
• Controlador: Quem toma as decisões sobre como os dados serão tratados.
• Operador: Quem realiza o tratamento dos dados em nome do Controlador.
   

Como a Swile cuida e protege os seus dados?
 

Qual é o papel da Swile no tratamento dos meus dados?

Enquanto você usa nossa solução (Cartão ou App Swile), a gente atua como Controlador. Isso significa que somos nós que definimos como tratar os seus dados de maneira segura e dentro da lei para entregar a melhor experiência.
 

Qual é o compromisso da Swile com a proteção de dados?

A gente leva a sua privacidade muito a sério. Seguimos todas as regras da LGPD e adotamos padrões internacionais de proteção. Além disso, nosso time passa por treinamentos constantes para garantir que o cuidado com as suas informações faça parte do nosso dia a dia.

A Swile compartilha meus dados ou faz transferência internacional?

Para que os nossos serviços funcionem direitinho, às vezes precisamos compartilhar dados com parceiros de confiança (como o nosso banco de dados, que fica nos Estados Unidos). Fique tranquilo: a gente assegura que todas as transferências seguem rigorosamente a LGPD e nós nunca vendemos os seus dados. Para ver quem são os nossos parceiros, confira a seção "Destinatários de seus dados" na nossa Política de Privacidade.

O que são cookies e como a Swile os utiliza?

Cookies são pequenos arquivos instalados no seu celular ou computador que ajudam o nosso site e app a funcionarem com segurança e agilidade. A gente usa cookies sim! Para entender todos os detalhes, dê uma olhada na nossa Política de Cookies.

Seus direitos e como falar com a gente

Quais são os meus direitos como titular dos dados?

A qualquer momento, você pode pedir para a gente:

• Confirmar se tratamos os seus dados;
• Mostrar a você quais dados temos guardados;
• Corrigir informações incompletas, erradas ou desatualizadas;
• Apagar dados desnecessários ou que você tenha dado consentimento para uso;
• Fazer a portabilidade (transferir seus dados) para outro fornecedor.

Aviso importante: Em algumas situações, a lei obriga a Swile a guardar certas informações por um tempo determinado. Por isso, mesmo que você peça a exclusão, podemos precisar manter alguns registros para cumprir obrigações legais, ok?

 

Meus dados ficam guardados para sempre pela Swile?

Não. A gente só guarda os seus dados enquanto eles forem úteis para prestar os nossos serviços a você. Quando não forem mais necessários (ou se você pedir para excluir e não houver nenhuma obrigação legal que nos impeça), nós apagamos tudo com segurança.

Como parar de receber e-mails da Swile?

Se quiser alterar suas preferências ou parar de receber nossas comunicações, é super simples: basta seguir as instruções e clicar no link de descadastro que fica no final de qualquer e-mail que enviamos para você.

Com quem posso falar sobre a privacidade dos meus dados?

A gente tem um time inteiro dedicado a proteger suas informações! Nossa Encarregada de Dados (DPO) é a Any Genovez. Se precisar exercer seus direitos ou tiver dúvidas específicas sobre privacidade, é só mandar um e-mail para dpo@swile.com.br.