Quando cai minha transferência bancária?

A transferência bancária cai na conta até o final do próximo dia útil, contando do dia em que você fez o pedido. Se o pedido for feito fora do horário comercial — das 9h às 18h, em dia útil —, a contagem só começa no próximo dia útil. Sábado, domingo e feriado não entram na conta.

Como o prazo conta na prática

• Pedido feito das 9h às 18h de um dia útil: o prazo conta a partir daquele mesmo dia. Exemplo: pedido na terça de manhã cai até o fim da quarta.
• Pedido feito depois das 18h, antes das 9h, no fim de semana ou em feriado: a contagem começa no próximo dia útil. Exemplo: pedido no sábado só começa a contar na segunda.

Transferência só sai da carteira Saldo Livre. O passo a passo está em Como faço transferência bancária pelo aplicativo? e os valores máximos, em Qual é o limite de transferência bancária pelo app?

O prazo passou e o dinheiro não chegou

1. Confira no comprovante se os dados da conta de destino estão certos: Onde encontro o comprovante da minha transferência.
2. Se algum dado estava errado, a gente devolve o valor para a sua carteira automaticamente — o prazo dessa devolução está em Como resolver uma transferência com dados bancários incorretos.
3. Se a conta de destino é do Banco Inter, o valor pode ter caído em outra área do app do Inter, e não no saldo principal: Transferências para o Banco Inter.
4. Se nada disso explicou, fale com a gente pelo app Swile BR, em Mais opções › Fale com a Swile, ou pelo formulário https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new. Tenha em mãos a data do pedido e os dados da conta de destino.