Para tirar dinheiro do app e mandar para uma conta bancária, você precisa de saldo na carteira Saldo Livre: é a única que faz transferência. No app, abra essa carteira, toque em Transferência bancária, informe os dados da conta que vai receber e confirme.
Antes de começar
- Tenha saldo na carteira Saldo Livre. As carteiras de benefício (Refeição, Alimentação, Home Office e as outras) não transferem — veja o que cada uma permite em Onde posso usar o Saldo Livre?
- Tenha em mãos os dados bancários da conta de destino e o CPF do titular. A conta precisa ser de pessoa física.
- Se preferir deixar a sua conta salva no app, veja Como cadastrar ou alterar minha conta bancária no app?
Passo a passo no app
- Abra o app Swile BR e selecione a carteira Saldo Livre.
- Toque em Transferência bancária.
- Informe o valor e os dados bancários da conta de destino.
- Confira o resumo da operação, incluindo o valor da tarifa quando houver, e confirme.
A transferência sai por TED, não por Pix: Dá para fazer Pix pelo app Swile? Quanto você pode enviar de cada vez está em Qual é o limite de transferência bancária pelo app? Quando o valor cai na conta, em Quando cai minha transferência bancária? Se vai ter tarifa e quem define isso, em Existe cobrança de tarifa para transferência bancária?
Transferir para a conta de outra pessoa
Dá. Você pode transferir para a sua própria conta ou para a de outra pessoa:
- Na tela de transferência, embaixo dos dados da conta, desmarque a opção Sou o titular da conta.
- Preencha o nome completo e o CPF de quem vai receber, e os dados bancários da conta dessa pessoa.
- Confira tudo antes de confirmar: com um dado errado, a transferência não cai.
A conta de destino precisa ser individual e de pessoa física, ligada a um CPF. Conta conjunta e conta de pessoa jurídica não recebem transferência pelo app.
Transferência para a Caixa Econômica Federal
Nas transferências para a Caixa Econômica Federal, é preciso incluir o código de operação antes do número da conta.
Não deu certo, e agora?
Se algum dado da conta estava errado, o valor volta sozinho para a sua carteira: Como resolver uma transferência com dados bancários incorretos. Se a conta de destino é do Banco Inter e o valor não apareceu no saldo principal, veja Transferências para o Banco Inter. O comprovante fica no extrato da carteira: Onde encontro o comprovante da minha transferência. Se ainda assim não resolveu, fale com a gente pelo app Swile BR, em Mais opções › Fale com a Swile, ou pelo formulário https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new.