Onde posso usar o benefício Refeição e Alimentação?

Com a carteira Refeição e Alimentação você pode comprar tanto no mercado quanto no restaurante: ela aceita todos os lugares do benefício Alimentação e todos os do benefício Refeição, com um saldo só. Na maquininha, passe o cartão na função Voucher.

Onde usar

Para fazer compras de comida para o dia a dia:

• Supermercados, mercearias e lojas de atacado;
• Padarias e cafeterias;
• Hortifruti;
• Açougues;
• Lojas de laticínio;
• Lojas de conveniência e outras lojas de alimentos, como mercados especiais;
• Aplicativos de delivery de mercado.

Para comer fora ou pedir comida pronta:

• Restaurantes;
• Restaurantes fast food;
• Aplicativos de delivery de refeições prontas.

Independente do item comprado, o estabelecimento precisa ter o registro da máquina de cartão compatível com o seu benefício. Se a maquininha não oferecer a opção Voucher, não dá para pagar com essa carteira ali. Veja mais em Nova função voucher no seu cartão Swile e, para entender por que uma compra é recusada mesmo com saldo, em Onde cada carteira do meu benefício serve?.

Tem só Alimentação ou só Refeição?

Alimentação, Refeição e Refeição e Alimentação são três benefícios diferentes, e cada um tem a sua lista de lugares. Se a sua carteira é só uma delas, veja Onde posso usar o benefício Alimentação? ou Onde posso usar o benefício Refeição?. Para entender a diferença entre os três, veja Como funciona a carteira Refeição e Alimentação?.

Para saber qual carteira você tem, abra o app Swile BR: na tela inicial, a seção Voucher mostra o nome de cada carteira. Se não encontrar, deslize a tela para o lado. Para conferir o que a carteira aceita, toque nela e depois em Sobre essa carteira.

A compra foi recusada?

Confira se pediu a função Voucher no caixa e se o lugar está na lista acima. Os motivos mais comuns de recusa estão em Por que meu cartão Swile foi recusado e como resolver?. Se a compra continuar recusada em um estabelecimento da lista, fale com a gente pelo app, em Mais opções › Fale com a Swile, ou pelo formulário https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new, e conta o nome do estabelecimento, a data e o valor da compra.