Como funciona a carteira Refeição e Alimentação?

Refeição e Alimentação é um benefício próprio: uma carteira só, com um saldo só, que serve tanto para fazer compras no mercado quanto para comer fora. Ele não substitui os benefícios Alimentação e Refeição, que continuam existindo separados. Quem escolhe qual dos três você recebe é a sua empresa.

Os três benefícios

• Alimentação: para comprar comida para o dia a dia, como mercado, padaria, açougue e hortifruti. A lista de lugares está em Onde posso usar o benefício Alimentação?.
• Refeição: para comer fora, como restaurante, fast food e delivery de refeição pronta. A lista está em Onde posso usar o benefício Refeição?.
• Refeição e Alimentação: um saldo único que aceita os lugares dos dois benefícios acima. A lista completa está em Onde posso usar o benefício Refeição e Alimentação?.

Nos três casos, o cartão passa na maquininha na função Voucher, e o estabelecimento precisa ter o registro da máquina de cartão compatível com o seu benefício, independente do item comprado. Veja mais em Nova função voucher no seu cartão Swile.

Como saber qual dos três você tem

1. Abra o app Swile BR.
2. Na tela inicial, veja a seção Voucher: cada carteira aparece com o nome do benefício, Alimentação, Refeição ou Refeição e Alimentação. Se não encontrar, deslize a tela para o lado para ver as outras carteiras.
3. Para conferir o que aquela carteira aceita, toque nela e depois em Sobre essa carteira.

Pode acontecer de você ter Refeição e também Refeição e Alimentação. Nesse caso são duas carteiras, com saldos separados que não se somam. Numa compra em restaurante, a cobrança sai primeiro da Refeição; se ela não tiver o valor total, passa para a Refeição e Alimentação. A ordem completa está em Como funciona a ordem de cobrança entre carteiras?.

Se ainda tiver dúvida

Quem define qual benefício você recebe e o valor da recarga é a sua empresa. Para trocar de benefício, fale com o seu RH. Para outras dúvidas sobre a sua carteira, fale com a gente pelo app, em Mais opções › Fale com a Swile, ou pelo formulário https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new.