A função de pagamento depende do benefício que você vai usar:
- Refeição, Alimentação ou Refeição e Alimentação: use Voucher;
- Saldo Livre, Multibenefícios ou demais carteiras: use Crédito à vista.
Importante
O mesmo cartão físico pode ser usado para todos os benefícios. O que muda é a função selecionada na maquininha.O cartão Swile não funciona na função débito e não permite pagamentos parcelados.
Como funciona o cartão na carteira digital?
Na carteira digital, os cartões aparecem separados:
- Cartão Voucher: usado com Refeição e Alimentação;
- Cartão Crédito: usado com saldos flexíveis, como Saldo Livre e Multibenefícios.
Como pagar com Voucher?
- Informe que vai pagar na função Voucher;
- Insira o cartão, aproxime-o da maquininha ou use a carteira digital;
- Digite sua senha de quatro dígitos e confirme a compra.
Se o cartão for novo, a primeira compra deverá ser feita inserindo o cartão e digitando a senha. Depois disso, o pagamento por aproximação será liberado.
A maquininha não mostra a opção Voucher. O que fazer?
O estabelecimento pode ainda não ter atualizado a maquininha. Nesse caso, não será possível pagar com Refeição ou Alimentação nesse local.
Se você tiver um saldo flexível que cubra a compra, tente usar a função Crédito à vista.
O saldo ou o cartão mudaram?
Não. Você continua com o mesmo cartão e os mesmos valores disponíveis. Nenhum saldo será perdido.
A compra foi recusada. O que conferir?
- a função selecionada;
- o saldo disponível;
- a categoria do estabelecimento;
- a senha e a ativação do cartão;
- a numeração do cartão digital.
Confira mais orientações em Por que meu cartão Swile foi recusado e como resolver?