MCC é um código de quatro números, cadastrado em maquininhas de cartão e plataformas de compras que identificam a atividade econômica de um estabelecimento.
Nos baseamos no MCC para determinar se a compra que está tentando fazer é compatível ou não com a sua carteira e caso tenha mais de um benefício, realizar o débito da carteira correta.
Em alguns casos o estabelecimento cadastra um MCC incompatível com a sua prestação de serviços, o que pode fazer com que a sua compra seja negada, mesmo que o produto que comprou esteja de acordo com a sua carteira.
Uma vez que esse cadastro é gerenciado somente pelo estabelecimento, em conjunto com a empresa de sua maquininha, não temos autonomia para realizar qualquer tipo de interferência nesse sentido.
Sempre que precisar é só nos acionar no e-mail meajuda@swile.com.br ou através do chat presente no app! 💜
O nosso horário de funcionamento vai das 09:00 às 19:00 por e-mail e chat. E aos finais de semana, somente por chat das 09:00 às 15:00.