Esse artigo vai te ensinar o que fazer quando você deseja cancelar a carga de um ou mais colaboradores de um pedido que ainda não foi creditado, sem precisar cancelar o pedido todo, vamos lá?

Regras e informações básicas

Se o colaborador foi desligado, pediu desligamento ou você fez a carga por engano e o pedido ainda não foi creditado, nós conseguimos te ajudar, mas para isso, é necessário observar o Status do seu pedido de crédito, você consegue verificar o status acessando a opção de Pedidos:

Removendo o colaborador de um pedido

1. Na sua plataforma Swile acesse a opção de pedidos, procure o pedido que deseja alterar e clique na opção editar.

2. Procure o item que deseja editar e clique em editar item.​

3.​ Encontre o colaborador que você deseja remover do pedido e clique em remover e depois na opção confirmar.

4. Ao clicar em confirmar, você será direcionada para o resumo da edição, verifique se está tudo certinho e clique em aplicar edição.

Importante: Se o pedido já estiver pago, o valor é estornado para seu Swile Crédito na mesma hora, caso ainda não tenha compensado, o valor será estornado assim que o pagamento compensar, combinado?

Se surgir alguma dúvida, acesse a Dash RH, no menu lateral e clique em “Fale com a Swile”.