Precisa adiar ou antecipar a entrega do benefício do seu time? A gente facilita isso para você! Descubra como alterar a data de liberação de um pedido na Dash RH de forma rápida, sem precisar cancelar nada e mantendo todo o histórico organizado.
Quais são as regras para escolher a nova data?
Para garantir que o dinheiro chegue com segurança nas contas dos colaboradores, nosso sistema organiza o calendário de forma inteligente. Ao editar a data de um pedido, algumas datas podem aparecer indisponíveis dependendo do status e do método de pagamento que você escolheu. Olha só como funciona:
- Pedidos pagos com Boleto (Aguardando compensação): A nova data de agendamento estará disponível a partir de 48 horas da data de edição. Esse é o tempinho necessário para o banco confirmar tudo.
- Pedidos pagos com QR Code ou Swile Crédito (Aguardando compensação): Como a confirmação é bem mais rápida, a nova data fica liberada a partir de 24 horas da data de edição.
- Pedidos já pagos e compensados: O agendamento para a nova data ficará disponível a partir de 24 horas do momento em que você realiza a edição na plataforma.
Como alterar a data de liberação na Dash?
Agora que você já conhece os prazos, vamos colocar a mão na massa! Siga os passos abaixo para atualizar o agendamento da recarga:
- Faça login na sua Dash RH.
- No menu lateral, clique na aba Pedidos.
- Encontre o pedido que você deseja editar e clique no botão Detalhes.
- Localize a seção de agendamento e clique na opção para Editar a data.
- O calendário vai aparecer na tela já com os bloqueios de segurança aplicados. Selecione o novo dia desejado.
- Confirme a edição.
Resultado esperado: A nova data de liberação será salva e atualizada imediatamente na sua visão de detalhes do pedido.
O que acontece após a edição do pedido?
A melhor parte dessa funcionalidade é que você não precisa cancelar o pedido original para mudar o dia da recarga! Veja os benefícios dessa edição:
- Histórico completo: Todo o rastro da alteração de data fica salvo nos detalhes do próprio pedido e nos seus extratos. Um novo número de pedido não é gerado, o que facilita muito o acompanhamento pela sua equipe financeira.
- Sem devolução de valores: Como a edição altera apenas o calendário (e não os valores enviados), a transação não gera nenhum saldo a ser reembolsado para a sua carteira de Swile Crédito. Fica tudo simples e direto ao ponto!