O benefício Saúde é um saldo do seu cartão Swile para cuidar da saúde: farmácia, consulta, dentista, exame, ótica e afins. Na maquininha, ele passa na função Crédito à vista. Quem escolhe dar esse benefício, o valor e a data da recarga é a sua empresa.
Onde você pode usar
O Saúde vale em estabelecimentos de tratamento e cuidado médico:
- Farmácias;
- Hospitais;
- Consultórios médicos e odontológicos;
- Laboratórios médicos e odontológicos;
- Oftalmologistas e óticas;
- Podologia e quiropraxia;
- Lojas de suprimentos médicos;
- Casas de repouso e cuidados médicos.
A lista completa está em Onde posso usar o benefício Saúde?.
Onde não dá para usar
Academia, equipamento de exercício e suplemento esportivo ficam de fora: a carteira é de tratamento e cuidado médico direto.
Também vale o ramo registrado do estabelecimento, e não o item que você está comprando. Por isso um remédio comprado numa loja de varejo ou de departamento — Mercado Livre, Amazon, Shopee, Americanas e parecidas — não passa no Saúde: essas lojas não são registradas como farmácia. Compre num estabelecimento do ramo de saúde.
Como ver o seu saldo
- Abra o app Swile BR;
- Na tela inicial, procure a seção Crédito, onde ficam as carteiras de uso mais flexível. Se não encontrar, deslize a tela para o lado;
- Toque na carteira Saúde e depois em Sobre essa carteira para ver o saldo e o que ela aceita.
Quem define o valor e a data da recarga é a sua empresa, não a Swile. Mais sobre isso em Como funciona o meu saldo Swile?.
Se a compra for recusada
Confira se você pediu a função Crédito à vista no caixa e se a carteira Saúde tem o valor total da compra: saldos de carteiras diferentes não se somam. Confira também se o estabelecimento é do ramo de saúde — os outros motivos de recusa estão em Por que meu cartão Swile foi recusado e como resolver?. Se continuar recusada num lugar da lista acima, fale com a gente pelo app, em Mais opções › Fale com a Swile, ou pelo formulário https://ajuda.swile.com.br/hc/pt-br/requests/new, com o nome do estabelecimento, a data e o valor da compra.
Se você é da empresa e precisa do enquadramento legal do benefício, veja Os benefícios da Swile entram no salário do colaborador?.