Como usar seu benefício Swile: cartão físico e app

Você pode usar o seu benefício de duas formas: com o cartão físico ou pelo aplicativo Swile. Cada método tem suas próprias funcionalidades — todas as transações precisam ser compatíveis com o seu benefício.

Como usar seu benefício Swile?

Usando o cartão físico

A função em que o caixa passa o cartão depende da carteira. Para Refeição, Alimentação e Refeição e Alimentação, a função é Voucher. Para os saldos flexíveis — Saldo Livre, Multibenefícios, Saúde, Educação, Mobilidade, Home Office e afins —, é Crédito à vista. O cartão nunca funciona no débito, e não dá para parcelar. Escolher a função errada é a causa mais comum de recusa.

Usando o aplicativo Swile

Pelo app, você tem acesso a funcionalidades como:

• Pagamentos de boletos (no Educação, Saúde, Home Office e Multibenefícios; na Mobilidade, apenas o boleto de recarga do bilhete de transporte).
• Transferências bancárias (apenas no Saldo Livre)
• Reembolsos

Nem todas as funcionalidades estão disponíveis para todos os benefícios. Se a sua carteira tiver acesso, você verá a informação na tela inicial do app.

O que lembrar?

Em todas as formas de uso — cartão ou app — a transação precisa ser compatível com o seu benefício. Quando em dúvida, consulte seu RH ou entre em contato com a Swile.