Fiz uma compra e a nota fiscal é digital, como pedir reembolso? Seguir
Não é necessário ter a nota fiscal ou comprovante impresso para seguir com seu pedido de reembolso no aplicativo.
Caso tenha apenas a nota digital, você pode “espelhar” ela em um computador, tablet ou celular e tirar uma foto. Lembre-se de que é super importante que todas as informações estejam legíveis na foto que você enviar, tá?
Importante:
Somente é possível solicitar reembolso nas categorias de benefício Saúde, Home Office, Cultura (lembrando que o benefício Cultura foi descontinuado, mas você pode seguir com solicitações enquanto tiver saldo) e Educação.
Sempre que precisar, é só acessar o aplicativo Swile BR, ir até 'Mais opções' e clicar em 'Fale com a Swile'! Nosso atendimento funciona das 09:00 às 19:00 em dias úteis e, aos finais de semana, das 09:00 às 15:00.