Você precisa ter em mãos a nota fiscal/comprovante da compra que realizou para seguir com o pedido no aplicativo, ok? 📃

Existem algumas regras para realizar o pedido:

• Só é possível pedir reembolso nas categorias de benefício de Saúde, Home Office e Educação;

• A nota deve ter no máximo 30 dias;

• O pagamento precisa ser compatível com seu benefício;

• Compras parceladas não são aceitas;

• Compras em outras moedas não são aceitas;

• Toda nota ou comprovante enviado deve ter um CNPJ (mesmo que MEI) ou um registro em conselhos profissionais (CRM, CRP, CRO).

E aaaah, é super importante que a nota e as informações dela estejam legíveis na foto que encaminhar no seu pedido, tá? 🙂💜

Sempre que precisar é só nos acionar no e-mail meajuda@swile.com.br ou através do chat presente no app!

O nosso horário de funcionamento vai das 09:00 às 19:00 por e-mail e chat. E aos finais de semana, somente por chat das 09:00 às 15:00.