O que eu preciso para pedir um reembolso?
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Você precisa ter em mãos a nota fiscal/comprovante da compra que realizou para seguir com o pedido no aplicativo, ok? 📃
Existem algumas regras para realizar o pedido:
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Só é possível pedir reembolso nas categorias de benefício de Saúde, Home Office e Educação;
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A nota deve ter no máximo 30 dias;
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O pagamento precisa ser compatível com seu benefício;
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Compras parceladas não são aceitas;
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Compras em outras moedas não são aceitas;
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Toda nota ou comprovante enviado deve ter um CNPJ (mesmo que MEI) ou um registro em conselhos profissionais (CRM, CRP, CRO).
E aaaah, é super importante que a nota e as informações dela estejam legíveis na foto que encaminhar no seu pedido, tá? 🙂💜
Sempre que precisar é só nos acionar no e-mail meajuda@swile.com.br ou através do chat presente no app!
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