Quais formas de pagamento o pedido aceita e qual o prazo de cada uma?

O pedido pode ser pago por Boleto Bancário, QR Code Swile ou Swile Crédito. A forma que você escolher define quanto tempo o pagamento leva para compensar e, por consequência, a data mais próxima que você pode agendar para a carga — porque a carga só é creditada depois da compensação. Nos pedidos avulso e por grupo, você escolhe na etapa Pagamento.

O prazo de cada forma de pagamento

• QR Code Swile: compensa em até 1 dia útil. A data de crédito da carga pode ser, no mínimo, 1 dia útil depois do pedido.
• Boleto Bancário: compensa em até 2 dias úteis. A data de crédito da carga pode ser, no mínimo, 2 dias úteis depois do pedido.
• Swile Crédito: não há compensação a esperar. A carga pode ser agendada para o mesmo dia, se o pedido sair até as 12h e o saldo cobrir o pedido inteiro. Cobrindo só uma parte, a diferença vira cobrança e o prazo passa a ser o da forma de pagamento dela.

Na Dash RH esses prazos aparecem contados em horas úteis: o QR Code Swile como 24 horas úteis e o boleto como 48 horas úteis. Aqui a gente escreve em dias úteis, que é como o prazo é contado no calendário do agendamento — é o mesmo prazo, na conta que dá para fazer de cabeça.

Duas coisas que costumam confundir

O QR Code Swile é um Pix. A empresa paga o pedido por Pix, só que na tela a opção aparece com esse nome. Não procure por "Pix" na lista: procure por QR Code Swile.

Pagar antes não antecipa a carga. O saldo entra na data que você agendou, não no dia em que o pagamento compensou. O que os prazos acima definem é a data mais próxima que o calendário aceita.

Se o pagamento não compensar a tempo

A carga não entra na data agendada e o pedido fica aguardando. O que acontece em seguida está em O que acontece se o pagamento for feito após a data de agendamento?, e a dúvida sobre enviar comprovante está em Preciso enviar o comprovante de pagamento para liberação do pedido?.

Para entender o Swile Crédito e consultar o saldo dele, veja O que é o Swile Crédito e como consultar o saldo da empresa?. Para montar o pedido do começo, Como lançar um pedido de benefício na Dash RH: avulso, por grupo ou por planilha?. Se o prazo passou e o pedido continua parado, fale com a gente em Fale com a Swile, no menu lateral da Dash RH, com o número do pedido em mãos; sem acesso à Dash RH, use o formulário de atendimento.