Posso cadastrar o mesmo CPF mais de uma vez?

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Não. O mesmo CPF não pode ser cadastrado mais de uma vez no mesmo CNPJ, seja o CNPJ da matriz ou de uma filial.

O que fazer quando o colaborador muda da matriz para uma filial do mesmo grupo?

Se o colaborador estiver mudando de uma empresa para outra dentro do mesmo grupo empresarial, como da matriz para uma filial ou da filial para a matriz, não é necessário criar um novo cadastro.
Nesse caso, o RH pode alterar o grupo do colaborador no Portal RH da Swile.

Exemplo: A empresa de CNPJ 123, que é a matriz, deseja transferir o colaborador João para a filial de CNPJ 456, que faz parte do mesmo grupo.

Nesse caso, o administrador da plataforma deve:
  1. Acessar a aba Colaboradores no Portal RH da Swile;
  2. Localizar o cadastro do João;
  3. Clicar em Editar;
  4. Selecionar o grupo correto, correspondente à filial onde ele passará a atuar;
  5. Clicar em Salvar, no final da tela.
Dessa forma, o cadastro do colaborador é atualizado sem a necessidade de criar um novo registro.
Caso precise editar o grupo, você pode conferir o passo a passo em Como criar, excluir ou configurar um grupo de colaboradores? 

E se o colaborador mudar para uma empresa de outro grupo?

Quando a transferência for entre empresas de grupos empresariais diferentes, como de uma matriz para outra ou de um grupo para outro, será necessário criar um novo cadastro para o colaborador.
Nesse novo cadastro, será necessário usar um e-mail e um telefone diferentes dos dados utilizados no cadastro anterior, pois não é possível ter dois cadastros com o mesmo e-mail e telefone.
O colaborador também precisará fazer a atualização cadastral no aplicativo.
Se tiver acesso ao aplicativo, ele poderá fazer esse processo sozinho. Caso esteja sem acesso, poderá seguir o passo a passo disponível em: Mudei de empresa: como atualizar meu e-mail e telefone? 

Cadastrei o CPF errado. O que fazer?

Depois que um cadastro é finalizado, não conseguimos atualizar o CPF.
Nesse caso, o administrador da plataforma deve:
  1. Alterar o telefone do cadastro incorreto para um número fictício. Assim, o telefone original poderá ser usado no novo cadastro. Exemplo: (54) 99999-9991;
  2. Inativar o cadastro na plataforma. Dessa forma, você evita creditar valores para o CPF errado. Consulte o passo a passo em Como desativar ou reativar um colaborador ;
  3. Criar um novo cadastro usando o CPF correto.
Caso já tenha liberado um crédito para o CPF incorreto, entre em contato com a gente para ajustarmos os valores.

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