Sim, mas uma vez só. Se a compra foi parcelada, você pede o reembolso uma única vez, com a nota fiscal ou o recibo da compra. Não dá para pedir mês a mês, a cada parcela.
Por que é um pedido só?
Você tem até 30 dias, contados a partir da emissão da nota fiscal ou do recibo, para pedir o reembolso pelo app. A nota fiscal ou o recibo é emitido uma vez só, no dia da compra, mesmo que o pagamento seja dividido em parcelas, e cada nota só pode ser enviada e reembolsada uma vez.
O que fazer então?
Guarde a nota fiscal ou o recibo e, dentro dos 30 dias:
- Confira os requisitos em O que eu preciso para pedir um reembolso?.
- Siga o passo a passo em Como pedir reembolso pelo app da Swile?.
Ficou com dúvida sobre uma compra específica? Fale com a gente pelo app ou pelo formulário de contato.