Posso pedir reembolso de compras parceladas?

Qual o prazo para pedir reembolso?

Você tem até 30 dias contados a partir da data da compra para solicitar o seu reembolso pelo aplicativo.

Como esse prazo é fixo a partir da data original em que a compra foi feita, a gente não consegue receber solicitações mensais para cada parcela de uma compra. O pedido deve ser feito de uma só vez, dentro dessa janela de 30 dias.

Em quais categorias posso pedir reembolso?

A gente aceita pedidos de reembolso para gastos feitos nestas carteiras de benefícios:

• Saúde
• Home Office
• Educação
• Cultura

Importante: O benefício Cultura foi descontinuado. Mas, se você ainda tem saldo disponível nessa carteira, pode continuar fazendo suas solicitações de reembolso normalmente até o valor acabar.